1. Objetivo:
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso y supresión de los Datos Personales tratados por TURBOTRAFFIC S.A.S con NIT 901654902-3.
2. Contexto Legal:
El Tratamiento de los Datos Personales se hace en cumplimiento de la Ley Estatutaria de Protección de Datos (Ley 1581 de 2012), la Constitución política de Colombia y el Decreto 1074 de 2015.
El presente Manual Corporativo de Políticas y Procedimientos Para el Tratamiento de Datos Personales, será aplicable a la totalidad de datos recolectados por el Responsable del Tratamiento.
3. Alcance:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las Bases de Datos de TURBOTRAFFIC S.A.S, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.
4. Conceptos
Los conceptos que se definen a continuación son en su esencia los contenidos en el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a sus Datos Personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados Datos Públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos Sensibles: Se entiende por Datos Sensible aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos.
Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: La Transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información o los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Tratamiento: Para la aplicación de la presente Política, cualquier Tratamiento de Datos Personales se entenderá como cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Clientes: Persona de naturaleza jurídica o natural, que adquiere o recibe bajo alguna modalidad, servicios ofrecidos por TURBOTRAFFIC S.A.S.
Proveedores: Hace referencia a las personas naturales o jurídicas que prestan servicios profesionales o técnicos en calidad de Proveedores o contratistas.
Empleados: Persona natural que tiene una relación laboral con TURBOTRAFFIC S.A.S
Cookies: Las Cookies o datos de navegación son pequeños archivos de información enviados por una página web, a través del navegador por el cual estás accediendo a internet desde tu dispositivo y se almacena en este último para ser enviado nuevamente a la página web cada vez que el usuario ingrese a esta.
5. Aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales.
En consonancia con el artículo noveno de la Ley Estatutaria de Protección de Datos, todo Tratamiento de Datos Personales requerirá Autorización previa del Titular. Los Titulares, entienden que quien facilite información considerada como Datos Personales, acepta de manera expresa que estos serán tratados por TURBOTRAFFIC S.A.S, tal y como se establece en el presente documento.
6. Responsable:
Las Bases de Datos objeto de la presente política son responsabilidad, en los términos de la ley 1581 de 2012, de TURBOTRAFFIC S.A.S identificado con el NIT. 901654902-3, ubicada en la Carrera 43ª N° 5A – 113, oficina 806 (en adelante “el Responsable”). Correo electrónico: admin@turbotraffic.com.
7. Contacto de los Titulares:
El Tratamiento que realizará TURBOTRAFFIC S.A.S con la información personal será el siguiente:
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión para (i) efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social o relacionadas con éste de carácter financiero, legal, contable, auditor, entre otros (ii) Realizar gestiones de mercadeo, publicidad y prospección comercial. (iii) Enviar mensajes de texto (SMS y USSD), mensajes de datos o realizar llamadas con finalidades de publicidad, prospección comercial, gestión de cobro, e invitaciones a participar en eventos, boletines relacionados con alguno de nuestros servicios y/o gestión propia de la relación contractual, dentro del horario establecido por la norma aplicable, las cuales podrán ser llevadas a cabo a través de cualquier medio tales como SMS y USSD, WhatsApp, correo electrónico, teléfono fijo o móvil, redes sociales o cualquier medio de contacto suministrado por el Titular (iv) Prestar los servicios ofrecidos por TURBOTRAFFIC S.A.S. (v) la Transmisión y Transferencia de dicha información a aliados comerciales y Clientes ubicados incluso en países que no cuentan con niveles superiores o iguales de protección a Colombia, para las finalidades establecidas en esta Política. Transferencia frente a la cual el Titular emite su Autorización expresa con la aceptación de esta Política, por lo que de forma previa suscribiremos un acuerdo de Transmisión o Transferencia, según corresponda. (vi) Dar cumplimiento a las obligaciones en cabeza del Responsable derivadas de relaciones comerciales o jurídicas establecidas con los Clientes, Proveedores, Empleados y Titulares en general. (vii) Realizar la diligencia de consulta y reporte de información de Clientes, Proveedores, Empleados o Titulares en general, respecto a su información financiera, comercial, crediticia y el cumplimiento de leyes referentes a la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo. (viii) Mejorar nuestros servicios mediante el estudio de tu comportamiento a través de las Cookies, para así adaptarlos a tus gustos y necesidades.
8. Política de Cookies
Al ingresar y continuar navegando en el Sitio Web del Responsable descrito, está autorizando el uso y almacenamiento en su dispositivo de todas las Cookies configuradas al interior del Sitio Web, a través de las cuales, el Responsable o los Encargados designados por éste, podrán realizar la captación y Tratamiento de sus Datos Personales para brindarle una mejor experiencia de usuario.
9. DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como Titular de sus Datos Personales usted tiene derecho a: (i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de Tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la Autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la Autorización y/o solicitar
la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre Datos Sensibles.
10. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a de TURBOTRAFFIC S.A.S ubicada en la Carrera 43ª N° 5A – 113, oficina 806 o al Correo electrónico: admin@turbotraffic.com indicando en el Asunto “Quejas y Reclamos”. La solicitud deberá contener los siguientes datos:
- Nombre y apellidos del Titular.
- Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
- Descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección, supresión, revocación o infracción.
- Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
- Documentos acreditativos de la petición formulada que se quieran hacer valer, cuando corresponda
- Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El Responsable resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez agotado el trámite de reclamo, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. VIGENCIA:
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de la fecha de publicación de esta. Las Bases de Datos en las que se registrarán los Datos Personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras Bases de Datos.
Fecha de publicación 24 de octubre de 2023.